Ох, уж этот кризис 3х лет! Прошли, знаем, как говорится. В самую первую очередь, как бы это не банально звучало - наберитесь терпения. Начните с себя. Да, тяжело не сорваться, не повысить голос на этого маленького "упертого бычка", понимаю. Особенно, когда истерики происходят на улице, на глазах у всех прохожих. Что ж валерианка нам в помощь. Вреда точно не будет, а вот нервы успокоит, и позволит трезво взглянуть на ситуацию. Теперь к ребенку. Не реагируйте на истерики. Проверено - как только я давала малейшую реакцию, истерика могла продолжаться до бесконечности. Если же с каменным лицом игнорировала любой псих, он тут же сходил на нет. Как не давать реакцию, когда сама закипаешь уже - см. пункт первый. И самое главное, понимать, что это действительно лишь кризис, а это понятие временное, которое обязательно когда-нибудь закончится. Нужно лишь набраться терпения. Мне кстати ещё помогал просмотр фотографий первого года жизни нашего ребенка, выписки из роддома - тогда вспоминаешь, с каким нетерпением вы ждали и радовались появлению маленького сорванца и лично у меня всегда открывалось второе дыхание, рекомендую.